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  • 運(yùn)營公告

中秋假日期間 鄭州地鐵全力保障市民出行

為迎接即將到來的“中秋”小長假,鄭州地鐵提前準(zhǔn)備,制定專項保障方案,多措并舉全力保障節(jié)假日期間1、2號線運(yùn)營組織工作平穩(wěn)有序。

 

為應(yīng)對節(jié)假日期間出現(xiàn)的大客流,鄭州地鐵優(yōu)化運(yùn)力,1、2號線在節(jié)日前一天(即9月14日)早晨7時至晚上20時左右按高峰時段行車,全日增開列車44列次。9月15日至9月17日期間加大運(yùn)力投入,每日增開列車16列次。鄭州地鐵控制中心將實(shí)時監(jiān)測客流,根據(jù)客流情況,適時組織備用列車上線運(yùn)營。

 

根據(jù)以往客流規(guī)律,鄭州地鐵已提前在1號線配發(fā)預(yù)賦值單程票18萬余張,2號線配發(fā)預(yù)賦值單程票20余萬張。節(jié)假日期間設(shè)置充足的臨時客服中心,根據(jù)客運(yùn)組織需要,適時加開人工售票窗口滿足乘客購票需求。

 

放假期間,外出游玩、走親訪友、商圈購物的市民較多,預(yù)計火車站、汽車客運(yùn)站周圍的鄭州火車站、鄭州東站、劉莊站、秦嶺路站、隴海東路站等車站客流將會受到影響;預(yù)計周邊與商圈相關(guān)車站的二七廣場站、關(guān)虎屯站、會展中心站、紫荊山站、東大街站客流較平日客流會有所增長;受高校學(xué)生集中出行,預(yù)計與大學(xué)相連的市體育中心站、站馬屯站、柳林站、北三環(huán)站客流均會有所增長。

 

為保證假日期間安全、有序的乘車環(huán)境,鄭州地鐵將加強(qiáng)客流引導(dǎo),按照“三逢原則”,加強(qiáng)對進(jìn)站乘客安全檢查,禁止乘客攜帶違禁物品進(jìn)站乘車。在重點(diǎn)車站根據(jù)實(shí)時客流情況增派安檢人員,加大車站衛(wèi)生巡視頻次,重點(diǎn)對衛(wèi)生間及車站角落進(jìn)行清理,保障車站干凈整潔。同時,鄭州地鐵也將增派車輛、軌道、信號、供電等專業(yè)技術(shù)人員做好車輛、設(shè)備的精檢細(xì)修等工作,確保上線列車運(yùn)營良好,設(shè)備運(yùn)行正常,保障乘客出行安全。

 

針對紫荊山換乘站可能出現(xiàn)的大客流,鄭州地鐵在換乘通道處增派工作人員進(jìn)行客流引導(dǎo),確保乘客安全有序換乘。需要提醒大家的是:地鐵換乘無需二次換票,1、2號線換乘時,不要出閘機(jī),按照地面標(biāo)識及墻面指示標(biāo)識換乘。換乘等車時,注意往站臺人少處排隊候車,不要搶上搶下,不要堆積在樓梯口處,以免發(fā)生危險。

 

鄭州地鐵特別提醒廣大乘客,在出行前,可以撥打鄭州地鐵服務(wù)監(jiān)督熱線55166166或通過“鄭州地鐵”官方微博、微信獲取節(jié)假日期間地鐵運(yùn)營動態(tài)。鄭州地鐵熱心服務(wù)每一名乘客,以“真情一路 情潤萬家”的服務(wù)理念傾力為乘客的出行提供更高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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